Negligencia médica: cada vez más pacientes se quejan

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MúnichRadiografías intercambiadas, cánulas olvidadas, medicación incorrecta: cada vez más los pacientes se quejan de errores durante el tratamiento médico. El Techniker Krankenkasse en Baviera registró casi un tercio más de casos el año pasado que en 2011. Los archivos están atascados en las comisiones de expertos de los fondos y asociaciones médicas.

Más maduro, más valiente

La razón del desarrollo podría ser el deseo del paciente de tener más voz en el tratamiento médico, cree Christian Soltau, que dirige el departamento de derechos médicos en Techniker Krankenkasse: “Las discusiones sobre la ley de derechos del paciente alientan a más personas aseguradas a acudir a nosotros con sus sospechas ".

A nivel nacional, el año pasado un 13 por ciento más de pacientes se quejaron con Techniker Krankenkasse sobre presuntos errores médicos que el año anterior. "Desde el diente extraído incorrectamente hasta la pierna amputada incorrectamente, todo está incluido", dice Soltau.

Los tasadores no dan seguimiento

Los pacientes suelen acudir a las comisiones de expertos o juntas de arbitraje de los fondos de seguros de salud o asociaciones médicas si el intento de aclarar el asunto con el médico tratante o la clínica ha fracasado.

De los casi 12.700 informes elaborados por los servicios médicos de las cajas del seguro de enfermedad (MDK) en 2011, alrededor de dos tercios atendieron quejas tras una estancia hospitalaria. El resto se dirigió contra los médicos residentes o los que trabajan en centros ambulatorios; las cifras de 2012 aún están pendientes.

Un buen 30 por ciento de las quejas son confirmadas posteriormente por los revisores. Pero con la actual avalancha de quejas, los expertos a menudo no pueden seguir el ritmo. En el último año financiero (octubre de 2011 a septiembre de 2012), la comisión de expertos de la Asociación Médica del Rin del Norte recibió 2090 nuevas solicitudes de reconocimiento de negligencia médica, un aumento del 5,3 por ciento. Como resultado, el número de casos pendientes aumentó a más de 1.700, según el informe anual de la Cámara.

Los cirujanos se ven particularmente afectados

Las acusaciones de errores en el tratamiento de pacientes hospitalizados suelen estar dirigidas contra cirujanos de trauma y cirujanos ortopédicos; las aseguradoras de salud informaron 3539 quejas en 2011 solo para estas dos especialidades. Le siguieron las demás especialidades quirúrgicas, dentistas y ginecólogos. En el ámbito ambulatorio, los juicios contra los odontólogos llevaron la estadística antes que las disciplinas quirúrgicas y la medicina interna, seguidos por los oftalmólogos y los médicos generales. Los dentistas y médicos generales tuvieron las tasas de confirmación más altas en más del 44 por ciento.

Autocrítica anónima

Pero no son solo los pacientes los que están encontrando cada vez más el coraje para hablar con sospecha de un tratamiento médico incorrecto. Muchos profesionales médicos aparentemente también quieren aprender de sus errores de tratamiento y los de otros. Varios hospitales y disciplinas médicas ahora operan plataformas en línea bajo el nombre CIRS (Sistema de notificación de incidentes críticos), en las que los médicos y el personal de enfermería pueden informar sus errores y leer los comentarios de sus colegas. Anónimo, por supuesto. (jr)

Fuentes: Comunicado de prensa de Techniker Krankenkasse; Estadísticas de error de tratamiento 2011 del MDS (Servicio Médico de la Asociación Central de Fondos de Seguros de Salud); Informe de actividad 2011/2012 de la comisión de expertos en errores de tratamiento médico de la Asociación Médica de Renania del Norte

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