Corona: ¿en el banco con la máscara?

Florian Tiefenböck estudió medicina humana en la LMU Munich. Se unió a como estudiante en marzo de 2014 y desde entonces ha apoyado al equipo editorial con artículos médicos. Después de recibir su licencia médica y trabajo práctico en medicina interna en el Hospital Universitario de Augsburg, ha sido miembro permanente del equipo de desde diciembre de 2019 y, entre otras cosas, asegura la calidad médica de las herramientas de

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Todavía es obligatorio usar una máscara en muchos lugares, incluso cuando se visitan los bancos. Sin embargo, para algunas transacciones bancarias, debe quitarse la máscara de la boca y la nariz para poder ser identificado más allá de toda duda. De lo contrario, la máscara permanece puesta. ¿Cuáles son las reglas del banco?

Enmascarado en el mostrador del banco: esa es una sensación extraña para muchas personas. Lo que generalmente estaba prohibido por los bancos por las reglas de la casa antes de la crisis de la Corona ahora es obligatorio en muchas sucursales. Antes de entrar en un banco se suele decir: Ponte la máscara. La protección de la boca y la nariz también es parte de la nueva normalidad en el banco.

Enmascarar con nuevos contratos

Sin embargo, para algunas transacciones bancarias, como abrir una cuenta, los empleados deben poder determinar la identidad del cliente más allá de toda duda. Eso es lo que exige el legislador. En algunas instituciones financieras, los empleados piden a sus clientes que se quiten brevemente la mascarilla en el mostrador para que puedan hacer coincidir su rostro con la foto de su tarjeta de identificación. Están separados y protegidos, por ejemplo, por un cristal de plexiglás.

"Cuando los clientes llegan al banco con una máscara puesta, solo tienen que quitársela brevemente para nuevos contratos donde la persona puede ser identificada por identificación", explica Steffen Steudel de la Asociación Federal de Volksbanks y Raiffeisenbanks alemanes (BVR).

Thomas Rienecker de la Asociación Alemana de Cajas de Ahorros y Giro (DSGV) dice: "Se puede suponer que una máscara debe quitarse al menos por un corto tiempo si, por ejemplo, su tamaño impide una identificación inequívoca de la contraparte".

Requisito de máscara en el área de autoservicio

Si se requiere una máscara, se debe usar protección para la boca y la nariz en el área de autoservicio. Al retirar dinero de la máquina, el cliente se identifica ingresando su PIN y no mediante reconocimiento facial; no es necesario quitarse la máscara.

Si no se le permite usar respirador debido a una enfermedad como el asma, puede ingresar a la sucursal en algunos bancos sin mascarilla o usar visor de plexiglás, pero debe presentar el certificado médico correspondiente.

Antes de la crisis, muchos bancos habían prohibido el uso de máscaras o cascos de motociclista como regla por derecho domiciliario. Las únicas excepciones fueron los velos faciales con motivos religiosos. (pies / dpa)

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